魅惑のトークでPR

基本的に電話だけで、商品やサービスの営業・セールス業務を行うのがテレフォンアポインターのお仕事です。

扱う商品に沿った特定のリストや電話帳などを用いて、ひたすら電話をかけ続け、販売や訪問日時の取り付けを行う『アウトバウンド型』と、通販等掛かってくる電話に対応し、商品の販売に結び付ける『インバウンド型』とがあり、どちらも電話による会話だけで相手を引き込む為に、適切な応対と話術、また粘り強さを身に付ける必要があり、大抵の場合、新人研修期間中に電話対応時の挨拶やマナーなどの「話し方」をミッチリ教え込まれます。

自分の話し方をプロの目からチェックしてもらえる機会なんてそうはありません。テレアポの特権の一つです。

テレアポの業務は、一見とてもラクそうに思えますが、長時間座って電話をかけ続け、面識のない人と会話をするのは、実はかなり神経を使い、怒られたりする時もあるのでストレスにもなり、意外とスタミナを消耗します。でも、そんななか商談が成立したりすると、次の電話の弾みになり、喜びと一緒にやる気も沸き上がります。

会社によって電話するだけでなく、パソコンにデータ入力していく作業を伴う場合もあるので、パソコンの操作に慣れている人は有利かもしれません。

このお仕事の先輩から一言

Aさん

まだピカピカの新人の時に、不安と緊張のなか電話して、とにかく一生懸命商品の説明をしたら受注成功しました。その事を先輩に話したら、「その素直で一生懸命なのが通じたんだね。」って言ってました。今でも『初心を忘れず一生懸命に』をモットーに頑張ってます。

Bさん

僕は、アルバイトでテレアポをやってますが、歩合制なのでどれだけ長時間仕事をしても、アポが取れなければ給与が貰えません。
だからみんな逆に気合い入りまくりで電話掛けまくってます！